收获锦旗赢赞誉 优质服务暖人心

接收一面锦旗，收获一次肯定，增加一份责任。2021年8月16日，浙江古纤道绿色纤维有限公司负责人施江华将一面写着“鼎力合作，共建双赢”的锦旗送到绍兴港现代物流园，感谢公司为其解决了燃眉之急。

2021年7月23日，公司汇海集006船上配载有浙江古纤道绿色纤维有限公司19个原料箱，原计划当日晚上到达绍兴港，方能保障客户装置正常生产。怎料天公不作美，恰逢台风“烟花”压境，天气恶劣，23日当天，绍兴交通运输局已发布一级响应，实施区域内所有航道全面封航。但该批次原料若无法如期到厂，客户将会面临原料短供，损失巨大。公司相关领导秉持更好的服务客户的理念，坚持开航，行至绍兴航段富恩大桥时，因其他船舶搁浅堵塞航道而无法通行。面对突发状况，公司积极联系绍兴市交通运输局及绍兴市交通执法大队协助解决企业困难。在了解相关情况后，绍兴市交通运输局及执法大队在航道封航的状态下，顶着狂风大雨，立刻为我司派出拖轮，疏通航道，至24日下午13时左右，航道畅通，汇海集006于14:45到达绍兴港码头，避免了客户巨额的停产损失。

公司领导接过锦旗表示，这是客户对公司服务工作的肯定，同时这份沉甸甸的好评，也让全体干部更加意识到自己身上肩负的责任和使命。下一步，公司将持续秉承“解客户难题”的服务宗旨，携手共进，着力提高客户服务水平。